おはようございます。
井上幸一氏のメルマガを引用。
きのうの内容に続いてですが、
何故ファンが先に離れるのか⁈
答えは単純で、ファンだけが理念を見ているからです。
https://inouekouichi.com/blog/33915.html
ホテル選びに、値段と立地で選んでいる人は、理念が変わっても気づきません。
気づかないから、離れない。
理念に共感して選んでいた人だけが、変化に気づく。
だから、いちばん早く離れます。
数字の上では、稼働率も客室単価も落ちていません。
ところが中身は、ごっそり入れ替わっている・・・・
これが、いちばん見えにくい衰退です。
そして厄介なのは、ファンが一人減ると、失うのはその一人分ではないということ。
その人が周りに薦めていた分まで、静かに消えます。
全国の自治体を回って、同じ景色を何度も見ています。
人口が減る交流、交流人口も減る・・・・
いちばん最初に減っていたのは「この町を支えよう」と思ってくれていた人です。
企業も、地域も同じです。
支えているのは、平均的な利用者ではありません。
昔からの熱狂的なファンなんです。
それでは今日も心に太陽を持って、素敵な一日をお過ごしください(^_-)-☆
